Een klant van PostNL meldt dat zijn tafelblad van 1,80 meter verloren is gegaan tijdens de levering, terwijl hij wel de vier poten heeft ontvangen. De klant is verontwaardigd en vraagt zich af hoe het probleem opgelost kan worden, aangezien hij vooraf moest betalen.
Mijn tafeblad is zoek geraakt bij jullie. Raar een tafelblad van 1.80meter. Ik krijg wel vier poten. Ik moet vooraf pinnen en dat doe ik vervolgens zegt die man tja het tafelblad is zoek. Zou het in vreemde handen gevallen zijn? Ik ben echt boos . Hoe lossen jullie dit op?
Met mijn tafelblad terug te krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
