Terug

Klacht: t-mobile thuis

SoSchi op 22 mei 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 mei 2013

Een klant van T-Mobile heeft een klacht ingediend over zijn thuis bellen abonnement, waarbij hij gedurende twee jaar onterecht hoge kosten heeft betaald voor buitenlandse gesprekken. T-Mobile heeft erkend dat er iets mis is gegaan en heeft de kosten aangepast, maar de klant vraagt nu om een herberekening of compensatie van ongeveer 600 euro en ontvangt geen reacties meer van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een thuis bellen abonemet. Ik gebruikte dit vooral om naar het buitenland te bellen.Hier is 2 jaar lang iets mis gegaan en betaalde ik veel te hooge kosten. Dit is herkent van t-mobile en aangepast. Nu vraag ik om een herberekening of een compensatie van de veel te hooge kosten van de afgelopen 2 jaar (rond 600 Euro) en nu krijg ik geen reacties en geen contact hierover meer met t-mobile.

Gewenste Oplossing:

een herberekening (en uitbetaling) van de afgelopen 2 jaar of een voorstel tot compensatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met T-Mobile

Andere klachten over T-Mobile

Alle klachten over T-Mobile →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over T-Mobile
Zo werkt het