张曼玉 op 16 mei 2013 over Drogisterij.net in de categorie Internetshops - Drogisterijen
Geachte heer/mevrouw, Wij hebben het pakket verstuurd, echter is dit niet aangekomen bij Selekt vracht. Dit betekend dat uw pakket hoogstwaarschijnlijk retour komt. Omdat we u niet langer willen laten wachten verzenden wij het pakket alvast opnieuw, we willen u...
Een klant van Drogisterij.net heeft klachten over een niet ontvangen bestelling van Friso Peuter Groeimelk en geeft aan dat de status van de zending waarschijnlijk retour is. Daarnaast meldt de klant dat er geen reactie van de klantenservice is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
order number 6076651 6076650 6076648 6090173 display has already been sent, but I have no received, in fact, is likely to be returned.And the site is not to respond to
Please identify the cause and shipped as soon as possible
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Drogisterij.net in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Drogisterij.net een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 mei 2013 om 12:15 geantwoord
Geachte heer/mevrouw,
Wij hebben het pakket verstuurd, echter is dit niet aangekomen bij Selekt vracht.
Dit betekend dat uw pakket hoogstwaarschijnlijk retour komt.
Omdat we u niet langer willen laten wachten verzenden wij het pakket alvast opnieuw, we willen u wel vragen zo
vriendelijk te zijn om ons door te geven wanneer u beide pakketten alsnog ontvangen heeft.
Met vriendelijke groet,
Farah
Aanwezig op maandag t/m donderdag.
0900-2030409 (35cent p/m)
Drogisterij.net, veilig en vertrouwd
Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis
--------------------------------------------------------------------------------
Drogisterij.net BV
Nijverheidsweg 15, 3251 LP Stellendam
--------------------------------------------------------------------------------
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
