Klacht: Geachte mevrouw, mijnheer

Remmelt Bakker op 16 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 16 mei 2013

Remmelt Bak heeft een klacht ingediend over de trage levering van een belangrijke brief die zijn zuster op 24 april 2013 vanuit Nederland naar België heeft gestuurd. De brief, die een aanmaning bevatte met een deadline van 9 mei 2013, werd pas op 13 mei 2013 bezorgd, wat volgens hem onacceptabel is voor een internationale zending. Hij vergelijkt de levertijd ongunstig met andere internationale zendingen, zoals naar Servië.

Mijn Klacht:

Mijn zuster stuurde mij(woonachtig in Belgie)een belangrijke brief. Deze was op Woensdag 24/04/13 verstuurd vanuit Hillegom en afgestempeld: Amsterdam 26/04 13.22.
Daar overheen is een sticker geplakt met opschrift:
Frankering gecontroleerd N01.130506.002069.
Deze brief heb ik heden 13/05/2013 ontvangen.
In bewuste brief zat een aanmaning van CJI van €367.00 die voor 09/05/2013 betaald diende te worden.
Dit is door Uw service natuurlijk onmogelijk geworden.
Een normaal mens zou toch mogen aannemen dat 14 dagen voor een internationale brief naar BELGIE meer als genoeg zou zijn, maar nee hoor niet bij POST.NL.
Zelfs met de fiets was dit nog sneller geweest.
Let wel: Een aangetekende brief naar Servie doet er slechts
7 dagen over inclusief een weekend!!!

Hoogachtend

Remmelt Bakker.
Langestraat 40,
9300 Aalst (B).

Gewenste Oplossing:

Ik neem aan dat niet IK maar U een oplossing dient aan te dragen daar bewuste brief pas op 06/05/2013 door Uw dienst gecontroleerd is terwijl hij reeds op 26/04 in Uw bezit was, dus 9 dagen (SCHANDALIG!!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM