Klacht: opzeggen mobiel abonnement KPN

ferron2506 op 13 mei 2013 over KPN Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN Mobiel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 13 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben curator van mijn tante en ik mag geen abonnement opzeggen omdat ik niet de contractant bent. Op 8 april jl. brief gestuurd, abonnement loopt nog door. In juli 2012 aan KPN kopie rechtbank curatrice toewijzing gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Per direct abonnement stopzetten. Er is niet gereageerd op brief en nu moet ik een brief sturen aan KPN Groningen met allerlei bijlagen, die al verstuurd zijn. Dit betekent dat het abonnement nog minimaal een maand doorloopt, een abonnement wat nauwelijks wordt gebruikt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie