Mijn Klacht:
Na het afhalen van onze post uit de postbus kwamen we tot de ontdekking dat een poststuk was opengemaakt en de inhoud was ontvreemd.
Gewenste Oplossing:
met een vervanging van het product of het bedrag wat het heeft gekost
Klacht: ontvreemding inhoud
Franciska op 13 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Na het afhalen van de post uit de postbus ontdekte de klager dat een poststuk was opengemaakt en dat de inhoud ontbrak. Dit heeft geleid tot onvrede over de veiligheid en integriteit van de postbezorging door PostNL.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
