Klacht: professionele makeupkwasten set is helemaal niet professioneel

kioni11 op 10 mei 2013 over Xclusive-Deals.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Xclusive-Deals.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 10 mei 2013

Een klant van Xclusive-Deals.nl uit kritiek op de kwaliteit van een set professionele makeupkwasten, die volgens hem misleidend wordt gepresenteerd. De kwasten zouden niet voldoen aan de verwachtingen van professionele kwaliteit, met haartjes die uitvallen en een slecht afgewerkt doosje. Daarnaast vindt de klant de geadverteerde normale prijs van €29,95 misleidend, aangezien vergelijkbare kwasten in een drogisterij veel goedkoper zijn.

Mijn Klacht:

De advertentie is puur misleidend door het omschrijven dat de kwasten om professionele kwasten gaan. Hierdoor wordt de indruk gewekt dat het om kwalitatief hoge kwasten gaan! Wat het duidelijk niet is want sommige haartjes van deze kwasten vallen er gewoon uit.

Bovendien wordt de advertentie nog eens versterkt door te benoemen dat de normale prijs €29,95 is, wat ook misleidend is voor groupdeal klanten gezien deze kwasten echt niet zo duur zijn. Deze kwasten zijn in een drogisterij niet eens 3 euro.

in de bijgeleverde foto is bovendien te zien hoe lelijk afgewerkt het doosje is wat duid op on-professionaliteit.

Gewenste Oplossing:

Ik wil de verzendkosten die ik betaald heb hiervan terug en dat groupdeal de producten eerst zelf uittest voordat zij deze aanbieden op de site.

Want hoe kunnen wij als klanten groupdeal vertrouwen als deze misleidende informatie verschaft?!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Xclusive-Deals.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xclusive-Deals.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM