Klacht: Geen zaken mee doen, mooie website, mooie verhalen, verder prutsers, stupide en incompetent

stephanus55 op 08 mei 2013 over Intocash Incassobedrijf in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Intocash Incassobedrijf has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 8 mei 2013

Een klant heeft negatieve ervaringen met Intocash Incassobedrijf, waarbij een huurachterstand werd aangeboden voor incasso. De klant ontving onduidelijke en foutieve informatie per brief, en na contact met het bedrijf bleek de vordering niet incassabel te zijn. Pas na herhaaldelijk bellen kreeg de klant excuses, maar het probleem bleef onopgelost.

Mijn Klacht:

Huurachterstand aangeboden aan intocash, wilden dit graag voor mij incasseren.
Gingen vervolgens volstrekt onnavolgbare brief sturen met compleet verkeerde informatie.
Toen ik daarover belde gingen ze me ineens vertellen dat mijn vordering helemaal niet te incasseren was. Beetje verkeerde volgorde en ik stond in mijn hemd bij mijn klant.
Excuses pas na het 2de telefoontje en verder konden ze niets doen.
Snelle jongens die een graantje mee willen pikken in de incasso markt, vooral geen zaken mee doen

Gewenste Oplossing:

Ik heb ze gevraagd om een voorstel te doen ter genoegdoening en ter compensatie van mijn besteedde tijd.
Komen niet verder dat mij te vertellen dat daar geen juridische basis voor bestaat en dat is het dan

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Intocash Incassobedrijf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Intocash Incassobedrijf een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM