13579111315 op 10 mei 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een kaart ontvangen met een verzoek om € 1,08 te betalen voor onvoldoende gefrankeerde post, terwijl hij aangeeft niets te hebben ontvangen. De klant is verbaasd over deze situatie en zoekt opheldering over de kwestie.
ik heb van postnl een kaart ontvangen met de vraag of ik
euro 1,08 wil betalen omdat ik onvoldoende gefrankeerde
post zou hebben ontvangen.
Dit verbaast mij omdat ik helemaal niets heb ontvangen.
Graag zou ik willen weten waar het hierom gaat.
Mij laten weten waar vandaan het poststuk zou zijn verzonden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
