Klacht: Email versturen werkt niet

Peerke1981 op 06 mei 2013 over Microsoft in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Microsoft
Categorie Software
Status In behandeling
Datum 6 mei 2013

Een gebruiker meldt problemen met het versturen van e-mails in Outlook. Het aanmaken van nieuwe berichten via de "plus"-knop functioneert niet, en ook het doorsturen en beantwoorden van e-mails is momenteel niet mogelijk.

Mijn Klacht:

Sinds vandaag problemen met versturen van email in outlook.
Klikken op het “plusje” voor nieuwe berichten werkt niet.
Ook het doorsturen en beantwoorden van email werkt momenteel niet!

Gewenste Oplossing:

Zorgen dat het wel werkt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Microsoft in behandeling genomen

Bericht van Microsoft

13 jaren geleden - Beste, Probeer in dit geval de browser te herstellen naar standaard instellingen. Op die manier werkt de browser zoals deze zou horen. In de Internet Explorer werkt dat als volgt: - Open de browser en ga rechts boven naar het tandwieltje - Open internet opties en vervolgens tabblad geavanceerd - Kies hier opnieuw instellen - Sluit alle scherm en open IE opnieuw - Test vervolgens outlook.com opnieuw uit. Voor informatie over de overgang naar Outlook.com kunt u hier terecht: windows.microsoft.com/nl-nl/windows/outlook/auto-upgrade-outlook-faq Voor vragen en problemen met betrekking tot Outlook.com kunt u op het Outlook forum terecht: https://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/mail MVG, Marc

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM