LXLXCD op 03 mei 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, U heeft reeds een klacht met dezelfde klachtomschrijving geplaatst met het nummer 237603. Deze staat nog in behandeling en om die reden sluiten wij deze klacht af. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Een klant van Canaldigitaal heeft op 2 februari een nieuw hd-tv contract afgesloten, maar heeft na drie maanden, acht e-mails en twee aangetekende brieven nog steeds geen hd-ontvanger ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.
2 feb sloot ik een nieuw hd-tv contract.
nu 3 maanden verder
en na 8 emails
en 2 aangetekende brieven
nog steeds geen hd-ontvanger gekregen
of
ontbinding van het contract
of
alsnog toezending van de ontvanger nu , als goedmaker, te zenden aan
mijn spaanse adres (zie extra info)
abonneenr:84737082
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2013 om 13:19 geantwoord
Beste,
U heeft reeds een klacht met dezelfde klachtomschrijving geplaatst met het nummer 237603.
Deze staat nog in behandeling en om die reden sluiten wij deze klacht af.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
