Klacht over Canaldigitaal: traag internet

Mijn Klacht:

Ik heb alles in 1 van CD. Ben tevreden over televisie en telefonie.
Echter internetsnelheid is een ramp!! Ik haal een download snelheid van 300kb/s, dit is lang niet het beloofde. Ik weet ook dat ik de beloofde snelheid niet zal halen maar 300kb??
Mijn mobiele internet is nog sneller!!
Na meerdere telefoontjes met klantenservice van CD, zou het probleem echter bij de klant liggen.
Heb een ict specialist laten kijken, naar aansluiting/bekabeling/computers, maar in huis ligt niet het probleem, CD blijft dit wel volhouden.
Na meerdere telefoontjes en nog geen oplossing, ga ik wel het contract bij CD opzeggen!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik een snelle/snellere internetverbinding heb!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 16 augustus 2013 om 16:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij zien inmiddels dat u het abonnement heeft opgezegd. Wij zullen deze klacht afsluiten, mocht u echter nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: traag internet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1