Mevrouw Gresnigt heeft een probleem ervaren met het appeltje van Oranje dat zij op vrijdag bij DeVrouw heeft ontvangen. Het mechanisme van de speld werkt niet, waardoor zij deze niet kan opspellen.
Vrijdag het appeltje van oranje ontvangen bij DeVrouw. Ik heb geprobeerd om het op te spelden.Helaas de speld is niet opgespeld te krijgen!
Het mechanisme werkt niet.
We zouden het erg waarderen als we alsnog een ander appeltje krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
