Klacht: lotto.nl bedriegt

aaddriessen op 28 april 2013 over Lotto in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Lotto has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 april 2013
Reactie van het bedrijf:

De Lotto trekking vindt plaats met een Notaris op ons hoofdkantoor, wanneer de klant dit niet geloofwaardig vind is hij van harte welkom op ons hoofdkantoor om een trekking bij te wonen.

Bedrijf Lotto
Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 28 april 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

kijkend naar de lotto trekking , valt het mij op dat er dit weekend 2 maal oranje is gevallen als kleur? dat is vanwege het gedoe rond de troon wisseling wel heel erg toevallig en is vlgs mij een duidelijk teken dat , de kleur en waarschijnlijk ook de nummers niet op een deugdelijke wijze worden getrokken
reden voor mij om per omgaande met de lotto te stoppen

Gewenste Oplossing:

gewoon het oude life systeem in de studio terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Lotto over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lotto in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lotto een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lotto beoordeeld.

Bericht van

12 jaren geleden - Geachte heer Driessen, We vinden het zeer spijtig te vernemen dat u vermoed dat Lotto fraudeert met de trekking van kleur en getallen. Dat de kleur oranje tweemaal is gevallen afgelopen zaterdag is louter toeval, de trekking vindt altijd plaats onder toeziend oog van een onafhankelijke notaris die op het kantoor van De Lotto komt. Natuurlijk bent u als Lotto klant altijd welkom om een trekking bij te wonen op zaterdag. Indien u dit wenst kunt u zich melden via onze klantenservice op het gratis nummer 0800-1501. Met vriendelijke groet, Klantenservice Lotto Afdeling Klachten

Lotto

Heeft op 29 april 2013 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

De Lotto trekking vindt plaats met een Notaris op ons hoofdkantoor, wanneer de klant dit niet geloofwaardig vind is hij van harte welkom op ons hoofdkantoor om een trekking bij te wonen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM