Mijn Klacht:
De Afspraak was dat mijn internet naar 64 kb/s vertraagd wordt als mijn MB’s op zijn. ik dacht altijd dat het aan me toestel lag. uiteindelijk iphone 5 gekocht die bleek de snelste te zijnn met internet. RESULTAAT : Overal kom ik niet boven de 10 kb/s….
Dat is geregistreerd en gemeten met verschillende apps en ze zeggen allemaal het zelfde. Geen of Zeer slecht internet.
Ik wil weten wat de reden hiervan is waarom ik niet eens een internet pagina op mijn iphone 5 mag openen terwijl ik er al maanden voor betaal. ik ben zeer ontevreden.
Ik heb hierover gebeld ik ben superlang aan de lijn gebleven en alles wat ze mij konden vertellen was dat in hun systeem wel alles gewoon klopt..
Ik ben hiervoor naar de T-Mobile shop geweest en alles wat zij mij konden vertellen was dat ik even thuis t mobile netwerk klacht moest opzoeken op hun site en DIE OPTIE is er niet eens op de site. dat is de reden dat ik mijn klacht hier registreer.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik wel 64 kb/s internet heb wanneer mijn mb's op zijn. En anders ben ik tevreden als mijn abonnement per direct wordt stopgezet. ik moet ook hard werken voor mijn geld.
