Klacht: snel defect

Frans Pongers op 23 april 2013 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kijkshop
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 23 april 2013

Na ongeveer vier weken begon de tablet van de klant defect te raken, met een scherm dat strepen vertoonde en uiteindelijk helemaal niet meer functioneerde. Ondanks herhaaldelijk contact met Kijkshop en het invullen van formulieren, bleef de klant zonder oplossing en werd het apparaat naar een Duits bedrijf gestuurd, waar het na acht weken nog steeds niet gerepareerd was. De klant raadt anderen aan om geen producten bij Kijkshop te kopen.

Mijn Klacht:

Mijn tablet gaf na ongweveer 4 weken de geest. Eerst vertoonde het scherm wat strepen en daarna helemaal niets meer. Terug naar Kijkshop, na lang praten en geen enkele medewerking een telefoonnummer gekregen van een service-dienst, formulieren ingevuld en opgestuurd en daarna tablet opgehaald door UPS en naar een duits bedrijf gestuurd. Na 4 weken melding dat een onderdeel besteld was. Na nog eens 4 weken apparaat nog steeds weg. Klagen bij Kijkshop helpt niet. Antwoord: Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar Polaroid……alsof dat zou werken.Advies bezint eer ge begint en koop dit ding niet en zeker niet bij Kijkshop.!!!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Maar dit wordt geweigerd. Schande!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM