Klacht: Dream Media Fotografie komt arrangament niet na!

eentje op 23 april 2013 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vakantieveilingen.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Vakantie Veilingen
Status In behandeling
Datum 23 april 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over Dream Media Fotografie, die een arrangement niet heeft nagekomen. De klant meldt dat de beloofde racemoter niet beschikbaar was en dat de fotoshoot eerder werd beëindigd dan afgesproken. Daarnaast zijn de ontvangen foto's van een te klein formaat, waardoor extra kosten voor grotere foto's noodzakelijk zijn.

Mijn Klacht:

Op de veiling wordt er bij de fotoshoot Hapjes en drankjes, en een fotoshoot op een racemoter geveild, echter was dit niet zo, ze hebben de racemoter alang niet meer. En na 15 minuten fotoshooten zaaiden ze dat ze al klaar met mij waren terwijl er op de veiling 1,5 a 2 uur staat..
Ook staat er dat je 10 fotos krijgt maar dat zijn mini fotos waar je niks mee kan, je moet normale formaat 30 euro per foto bij gaan betalen…

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat vakantieveilingen met ze contact op moeten nemen of de aanbieder zijn wijzigingen door geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vakantieveilingen.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Vakantieveilingen.nl

13 jaren geleden - Beste meneer/mevrouw, Om u beter van dienst te kunnen zijn, verzoeken wij u via [email protected] het e-mailadres door te geven waarmee de desbetreffende veiling is gekocht. Bij voorbaat dank! Met vriendelijke groet, Charlie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM