Klacht: Bedonderd door Canaldigitaal

dicksman2 op 22 april 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij hebben na ons laatste contact geen reactie meer van u mogen ontvangen en om die reden sluiten wij deze klacht af. Mocht u onverhoopt nog vragen en/of opmerkingen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te...

Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 22 april 2013

Een klant van Canaldigitaal heeft op 25 februari 2013 een satellietontvanger besteld, met de belofte dat levering naar Spanje mogelijk was. Na betaling ontving de klant echter bericht dat levering niet mogelijk was en zou het geld binnen vijf weken worden teruggestort. Na tien weken zonder terugbetaling en herhaalde beloften van het bedrijf, overweegt de klant aangifte te doen wegens internetfraude en oplichting.

Mijn Klacht:

Op 25-2-2013 bestelde ik bij CD. een satelliet ontvanger M7.Volgens hun webside was levering in Spanje mogelijk tegen betaling van extra verzendkosten.Ik bestelde en betaalde uiteraard alle kosten vooruit.kreeg bericht van CD dat levering naar het buitenland toch niet mogelijk was.Zou mijn geld binnen 5! weken retour krijgen.Ondanks vele beloftes van CD nu 10! weken later nog geen cent teruggezien. Een grof schandaal!!! Ik ga nu aangifte doen van internetfraude en oplichting, dit is ongehoord!
Het betreft hun order nummer 2085664 en eerder gedane klachten onder nummer 154086 en 152963.

Gewenste Oplossing:

TERSTOND MIJN GELD TERUG!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 19 juni 2013 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben na ons laatste contact geen reactie meer van u mogen ontvangen en om die reden sluiten wij deze klacht af.

Mocht u onverhoopt nog vragen en/of opmerkingen hebben dan willen wij u verzoeken om contact op te nemen met ons klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie