quipol op 10 april 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een consument heeft in januari 2013 een proefpakket aangevraagd van Laboratoires Rochelle B.V. en ontvangt sindsdien maandelijks een zending ter waarde van 59,95 euro. De klant meldt dat de website niet bereikbaar is en dat volgens de ontvangen e-mail de opzegging per e-mail moet plaatsvinden.
Heb proefpakket aangevraagd in jan 2013.
zit nu vast aan maandelijkse zending van 59,95 Volgens gegevens per mail opzeggen .
Site is niet te bereiken
In ieder geval dat de zendingen stoppen en er geen bedrag wordt afgeschreven. Ze helpen ook nog eens niet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
