Klacht: Proassist

Suesanne op 05 april 2013 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 5 april 2013

Een klant van Proassist heeft herhaaldelijk problemen met zijn mobiel, die voor de tweede keer uitvalt en niet meer aan te krijgen is. Bij contact met de klantenservice ervaart de klant een onvriendelijke houding van de medewerker, wat leidt tot frustratie. De klant vraagt zich af hoe lang het opnieuw zal duren voordat de telefoon wordt opgehaald en gerepareerd.

Mijn Klacht:

De klacht is dat mijn mobiel voor de 2 de x zomaar uitvalt en niet meer aan te krijgen is in januarie 2013 de 1ste Keer 6 weken duurde het voordat ik m terughad ,en vandaag dus weer naar tmobile geweest ook zei krijgen deze niet aan .
Netjes gebeld en uitgelegd Pfff de dame aan de telefoon kwam aardig over maar werd steeds onvriendelijker.ongelooflijk hoe onbeleefd mensen kunnen doen en dit was de eerste keer ook al het geval krijgen ze daar een cursus in? Nu wachten tot ze de mobiel komen halen en hoelang het nu weer gaat duren ?

Ps T mobile is ook gestopt met proassist

Gewenste Oplossing:

Beleefdheid en betere en nettere afhandeling

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM