Klacht: Annulering concert Pink 19 April

mirandabazuin1974 op 20 maart 2013 over 4alltickets.nl in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
4alltickets.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Onze leverancier is zijn afspraak niet nagekomen. Dus helaas hebben wij de boeking moeten annuleren en het geld teruggestort.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 20 maart 2013

Een klant van 4alltickets.nl heeft een klacht ingediend over de annulering van het concert van Pink op 19 april. De klant is teleurgesteld dat het geld op korte termijn is teruggestort zonder voorafgaande kennisgeving, ondanks de eerdere garantie dat de kaarten zouden worden ontvangen. De klant vraagt zich af hoe het mogelijk is dat ze zo laat op de hoogte zijn gesteld van de annulering en is ontevreden met de situatie.

Mijn Klacht:

Vandaag kreeg ik een mail van Buckaroo dat het geld is teruggestort van het concert voor Pink waar ik samen met mijn vriendin naar toe zou gaan op 19 April.
Ik vind het schandalig dat ik dat op zo’n korte termijn nog moet vernemen, aangezien wij er zo naartoe hebben geleefd.
Ik heb kaarten besteld met de veronderstelling dat ik ze ook zou krijgen en mij werd gegarandeerd !!!!!!
Nu is mijn vraag hoe dit in hemels naam mogelijk is dat ik nu nog moet vernemen dat wij NIET heen kunnen.
En ik neem hier zeker ook geen genoegen mee.

Gewenste Oplossing:

`Waar zijn MIJN tickets gebleven ??????
Zijn die weer stiekem de verkoop in gegaan ??????
Wij willen er heeeeeel graag bij zijn !!!!!!!!!!!!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 4alltickets.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 4alltickets.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 4alltickets.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

4alltickets.nl

Heeft op 21 maart 2013 om 09:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze leverancier is zijn afspraak niet nagekomen.

Dus helaas hebben wij de boeking moeten annuleren en het geld teruggestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van 4alltickets.nl beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM