geertruda op 19 maart 2013 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij
Wij hebben op 27 juni 2013 telefonisch contact gehad met de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly
Samenvatting wordt geladen...
Er is van alles met mijn boeking misgegaan ben al vanaf jan bezig het goed te krijgen ze vragen overal geld voor krijg steeds een nieuwe factuur zie nu dat er een naam niet goed staat en bel daarover kost me weer 27 euro voor veranderen ga pas in augustus weg vind de service ver beneden peil boek er nooit meer er zij genoeg andere reisorganisaties die klantvrienderlijker zijn
antwoordt van Arke = >Nee regel is regel je moet gewoon betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Arkefly
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - klantvriendelijk in deze tijd ver te zoeken? ik zou er klaar mee zijn, gewoon andere reis boeken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Arkefly nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arkefly een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Arkefly beoordeeld.
Heeft op 28 juni 2013 om 18:22 geantwoord
Wij hebben op 27 juni 2013 telefonisch contact gehad met de klant. Met vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
