Mijn Klacht:
Ik wens geen scheermesjes te ontvangen al brief gestuurd ook;teruggestuurd vandaag
Gewenste Oplossing:
geen post meer
Klacht: scheermesjes heren
verhelst nathalie op 18 maart 2013 over Flexifront in de categorie Scheren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Flexifront has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
Goedenmiddag Verhelst, Na uw bestelling heeft u 3 weken te tijd om te reageren op de bevestigingsbrief. Helaas hebben we uw brief te laat ontvangen en was het pakket al naar u verstuurd. Ik zie in ons systeem dat u...
Een klant heeft aangegeven geen scheermesjes te willen ontvangen en heeft dit per brief aan Flexifront doorgegeven. De klant heeft de ontvangen scheermesjes inmiddels teruggestuurd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Flexifront
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Flexifront over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Flexifront nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Flexifront in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Flexifront een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Flexifront
Heeft op 18 juli 2013 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedenmiddag Verhelst,
Na uw bestelling heeft u 3 weken te tijd om te reageren op de bevestigingsbrief. Helaas hebben we uw brief te laat ontvangen en was het pakket al naar u verstuurd. Ik zie in ons systeem dat u samen met de medewerker van de klantenservice hebt afgesproken het pakket retour te sturen, waarna wij de kosten hebben laten vervallen.
Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 035 559535 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.
Met vriendelijke groet,
Pauline
Courlux klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
