Klacht: dreigen met incasso

bashe48 op 14 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 14 maart 2013

Een klant van Laboratoires Rochelle B.V. heeft een pakketje ontvangen waarvoor een betaling van 59,95 euro werd geëist. Na het terugsturen van het pakketje naar het retouradres en het informeren van het bedrijf via e-mail, ontving de klant dreigementen met incasso, wat als intimidatie wordt ervaren.

Mijn Klacht:

De Laboratoires Rochelle BV(Productgroep Natrudyn Bio Forte) vertegenwoordiger heeft een pakketje gestuurd een ze eisten een betaling van 59,95 euro. Ik heb het pakketje terug gestuurde naar het retouradres:
H.J.E. Wenckebachweg 200
1096 AS Amsterdam
Dit is hetzelfde adres als van de afzender. Ik schreef hun een e-mail op 27 februari te vertellen dat ik het pakketje terug hun pakket.
Ze bedreigen me met hun incasso. Dit is pure intimidatie van de verkoper. Wat kunt u doen om te helpen.

Gewenste Oplossing:

Met rust gelaten worden. Hun pakketje is terug gestuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM