Klacht: Laboratoires Rochelle, oplichting, diefstal en misleiding

Alex1807 op 12 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 12 maart 2013

Een consument meldt dat zijn vrouw een proefmonster heeft aangevraagd bij Laboratoires Rochelle B.V., waarna het bedrijf ongevraagd pakketjes blijft verzenden en geld incasseert. Ondanks pogingen om contact op te nemen, ontvangt de consument geen reactie en worden er dreigmails gestuurd na storneringen. De consument beschrijft de situatie als misleidend en crimineel.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw heeft via internet een proefmonster aangevraagd, en sindsdient blijft het bedrijf paketjes verzenden en daarvoor geld incasseren. Na storneren volgen dreigmails, terwijl ze zelf op geen enkele mail reageren en bellen is onverstandig, dan hang je lang aan de lijn voor €0,35/min. zonder enig resultaat. Het is bij het criminele af

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag met rust gelaten worden, niets meer ontvangen en al helemaal geen incasso's meer. Eigenlijk zouden ze die lui keihard aan moeten pakken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM