Mijn Klacht:
ik krijg een brief om punten te verzilveren maar weet niet waar
vind de link nergens
Gewenste Oplossing:
met mijn punten te verzilveren en een antwoord hoe ik dit kan doen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Gast 12/3 link toegestuurd zodat de punten te verzilveren zijn: www.hollandcasino.nl/favoritespunten
Een klant van Holland Casino heeft een probleem ervaren met het verzilveren van punten, omdat hij geen link kon vinden om dit te doen. Hij ontving een brief met instructies, maar kon de benodigde informatie niet terugvinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Holland Casino
Heeft op 12 maart 2013 om 16:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gast 12/3 link toegestuurd zodat de punten te verzilveren zijn: www.hollandcasino.nl/favoritespunten
Bericht van
13 jaren geleden - Gast 12/3 link toegestuurd zodat de punten te verzilveren zijn: www.hollandcasino.nl/favoritespunten
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
