Klacht over KPN Mobiel: waar zijn mijn facture…

Mijn Klacht:

Op 2 verschillende mobiele nummers (zakelijk gebruik) zijn de facturen niet meer te vinden op het internet. Heb dit inmiddels op 2 andere computers geprobeerd, niets te vinden.
Ik MOET de facturen hebben, omdat deze in de administratie dienen te worden geboekt. Heb al iemand aan de lijn gehad, n monteur ofziets en die zei dat t aan de computer lag.
Dit kan toch niet, alles functioneerd goed behalve jullie site.

Gewenste Oplossing:

ik moet de facturen hebben, januari heb ik dus ook al niet ......snel oplossen en anders papieren facturen op jullie kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

KPN Mobiel

Heeft op 11 maart 2013 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste morticia,

Zoals telefonisch besproken zijn de facturen inmiddels belandt in je mailbox. Mocht je toch nog vragen hebben of ergens niet uitkomen bezoek dan gerust eens een van onze kanalen zoals Facebook (http://on.fb.me/10NUReI), Twitter (http://bit.ly/114k1oO) of het forum (http://bit.ly/V7Fms7).

Met vriendelijke groet,

Daan
KPN Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Mobiel beoordeeld.

Klacht: waar zijn mijn facturen?????????

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over KPN Mobiel

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie