Klacht: Supertrash zwart regenlaarsje met strik

JudithHulst op 11 maart 2013 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Er zal een nieuw strikje worden opgestuurd

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 11 maart 2013

Een klant heeft zwarte korte regenlaarsjes met strik van Supertrash aangeschaft, maar constateert dat de strik van de rechterschoen na enkele keren dragen is losgeraakt. De klant uit zijn onvrede over de kwaliteit van het product, aangezien de laarsjes nog maar weinig zijn gedragen.

Mijn Klacht:

Ik heb enige tijd geleden de Supertrash zwarte korte regenlaarsjes met strik gekocht. Ik heb deze nu nog maar een paar keer aan gehad en de strik van mijn rechterschoen is er gisteren af gevallen. Ik weet niet waar deze gebleven is, maar vind het niet zo’n goede kwaliteit. Heb ze niet eerder gedragen i.v.m. het weer dat de laarsjes nog te koud waren en nu draag ik ze, zijn ze meteen stuk.

PS: ben nu op mijn werkadres, maar een foto zou nog gestuurd kunnen worden indien nodig.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe strik die ik er evt. zelf op kan lijmen? Of een nieuw paar laarsjes wanneer dit niet mogelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Supertrash beoordeeld.

Supertrash

Heeft op 11 maart 2013 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er zal een nieuw strikje worden opgestuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM