Mijn Klacht:

Na eenmalig een proefpakketje van Natrudyn Bioforte te hebben besteld en € 4.99 te hebben overgemaakt via ideal voor dit 14 capsules-pakketje, zit je schijnbaar vast aan een abbonnement. Toen ik ineens een vervolgzending in de bus heb gehad, heb ik gebeld en gemeld dat ik per direct wilde stoppen hiermee. Dit zou in orde worden gemaakt. Tevens moest ik de vervolgzending terugsturen en als zij dit zouden hebben verwerkt, dan zou ik het bedrag van 59.95 ook terug ontvangen. Dit heb ik uiteraard dezelfde dag voor 6.75 nog terug gestuurd. Maar nooit wat terug gehoord of ontvangen.
Ik heb een aantal weken later nog gebeld…maar voor niets 20 minuten voor 0.35 cent p.m. aan de telefoon gehangen. Er was nog steeds 1 pers.voor mij.
Mijn klomp brak, toen ik vorige week keek op mijn rekening en er wederom 59.95 was afgeschreven….zonder een vervolgpakket te hebben ontvangen.
Hierna heb ik 2x een duidelijke email gestuurd met een leesbevestiging om hier antwoord op te krijgen. Maar uiteraard nooit gekregen. Wel spontaan 2 mails toen bleek dat ik de beide bedragen via de bank had teruggehaald. Nu krijg ik om de klap scheet mails dat ik moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben er klaar mee! Ik wil gewoon dat dit stopt. Ik wil die pillen niet!!! En na z'n gang van zaken al helemaal niet. En je kan toch niet zomaar ongevraagd geld van de rekening afhalen.