Mijn Klacht:
Proefpakket besteld en gekregen Wordt echter 5 euro 59,95 afgeschreven i.p.v. verzend kosten.
Geen reactie van bedrijf na mijn e mail
Gewenste Oplossing:
Reactie waarom ze dat doen en niet verder afboeken.
Klacht: [email protected]
henk1312 op 09 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft een proefpakket besteld bij Laboratoires Rochelle B.V. en ontving dit, maar merkte dat er 59,95 euro in plaats van de verwachte 5 euro voor verzendkosten werd afgeschreven. Daarnaast heeft de consument geen reactie ontvangen op een e-mail naar het bedrijf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
