Klacht: afpersen van geld

user-165991 op 09 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 9 maart 2013

Een klant van Laboratoires Rochelle B.V. heeft een proefpakket besteld voor 4,99 euro, maar ontdekte dat het bedrijf zonder toestemming een bedrag van 59,95 euro van zijn rekening heeft afgeschreven voor een volgende zending. Ondanks het annuleren van de transactie bij de bank, ontving de klant een bericht dat hij moet betalen voor een pakket dat hij niet heeft besteld of ontvangen.

Mijn Klacht:

ik bestelde alleen proefpakket voor 4,99 euro – rechtstreeks betaald door de bank.
proefpakket Ik heb ontvangen pakket na lange tijd.
in de tussentijd het bedrijf (zonder mijn toestemming) nam geld uit mijn account voor de volgende zending die niezamawialam – € 59.95
Ik belde de bank om de transactie te annuleren.
Nu kreeg ik bericht dat ik moet betalen voor het pakket dat ik niet orde en niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zag veel van de vermeldingen op het forum - mensen klagen over dit bedrijf, van bedriegen het volk.
Ik wil mensen waarschuwen tegen dit bedrijf.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM