Klacht: FTMSC

Klachttmobile op 06 maart 2013 over T-Mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf T-Mobile
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 6 maart 2013

Een klant van T-Mobile heeft maandenlang ongevraagd geld betaald voor een abonnement waar hij geen toestemming voor heeft gegeven. Hij stelt dat dit wettelijk niet toegestaan is en dreigt met juridische stappen en het informeren van consumentenprogramma's als er geen oplossing komt. De klant wijst op de vele klachten van anderen over vergelijkbare problemen.

Mijn Klacht:

Ongevraagd wordt er maanden geld afgeschreven voor een abonnement waar ik geen toestemming voor heb gegeven.
Dit kan wettelijk niet. Als T Mobile niet met een oplossing komt, neem ik gerechtelijke stappen, en ga ik alle consumentenprogramma´s inlichten hierover. Op internet zijn er ontzettend veel klachten hierover en worden de problemen niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug en het abonnement stoppen. T Mobile is ten slotte de provider. Ik ga morgen ook meteen langs bij het verkooppunt van T Mobile in Purmerend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over T-Mobile

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over T-Mobile nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie