Mijn Klacht:
ik kan geen link vinden voor de 15000 favorites punten
Gewenste Oplossing:
hoe ik dat moet doen
Klacht: 15000favorites punten
j.e.bradley op 05 maart 2013 over Holland Casino in de categorie Casino/entertainment
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Gast op 5/3 link toegestuurd om punten te kunnen verzilveren: http://www.hollandcasino.nl/corporate/NL/Themas/favoritespunten/
Een klant van Holland Casino heeft moeite om de link te vinden voor de 15.000 favorites punten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Holland Casino in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Holland Casino een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
13 jaren geleden - U kunt het adres zoals in onze brief staat www.hollandcasino.nl/favoritespunten boven in de adresbalk van internet intypen of u klikt op de link en komt dan direct uit op de pagina waar u uw gegevens kunt invullen. Na het invullen van uw gegevens worden de punten automatisch bijgeschreven op uw kaart (vanaf 5 april 2013).
Holland Casino
Heeft op 05 maart 2013 om 13:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
Gast op 5/3 link toegestuurd om punten te kunnen verzilveren: http://www.hollandcasino.nl/corporate/NL/Themas/favoritespunten/
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Holland Casino beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
