Jovanotti op 04 maart 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een consument meldt dat er op 20 februari geld van zijn rekening is afgeschreven door Laboratoires Rochelle B.V., terwijl hij geen product heeft ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn mislukt, aangezien er steeds een wachttijd wordt aangegeven, en ook op e-mails wordt niet gereageerd.
Op 20 februari is van mijn rekening geld afgeschreven zonder dat ik een product heb ontvangen. Het is onmogelijk telefonisch contact te krijgen omdat steeds wordt gemeld dat er nog een gesprek voor is. Verder wordt er niet gereageerd op E mails.
Antwoord op Emails en terugstorten van gemaakte kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
