Klacht: Gevaarlijke AGPO CV-ketels

H. Bekkering op 28 februari 2013 over agpo ferroli in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 september 2013
Reactie van het bedrijf:

Op 20 en 24 juni, 5 juli en 29 juli hebben diverse keren een e-mail gestuurd waar we de klachtmelder attenderen op ons online klantenformulier. Op 29 juli hebben we ook een reactie geplaatst op Klacht.nl. Helaas is er geen...

Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 28 februari 2013

In een nieuwbouwwijk hebben meerdere AGPO CV-ketels spontaan doorgebrand, wat heeft geleid tot gaten in de behuizing en potentieel levensgevaarlijke situaties voor bewoners. Ondanks dat er tot nu toe alleen materiële schade is ontstaan, maakt de klager zich zorgen over de veiligheid van zijn eigen AGPO Econpact 135A en overweegt hij om een nieuwe cv-ketel aan te schaffen.

Mijn Klacht:

In onze nieuwbouwwijk zijn al meerdere cv-ketels spontaan doorgebrand. Met doorgebrand bedoel ik dat er een gat in de behuizing ontstaat. Dit kan een levensgevaarlijke situatie opleveren. Het is een wonder dat het tot nu toe alleen bij materiële schade is gebleven (bewoners waren thuis ten tijde van het doorbranden). Ik ben bang dat onze AGPO Econpact 135A het binnenkort ook doorbrand en overweeg om nu al een nieuwe cv-ketel aan te schaffen.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrijf zijn verantwoordelijkheid neemt en een onderzoek laat instellen naar het spontaan doorbranden van de behuizing. Ik vind dat de overheid dit onderzoek moet controleren en er zorg voor moet dragen dat ketels zonodig vervangen worden (b.v kosten 50/50).

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over agpo ferroli

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over agpo ferroli nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door agpo ferroli in behandeling genomen

Bericht van agpo ferroli

12 jaren geleden - We hebben u op 20 en 24 juni, 5 én 29 juli een e-mail gestuurd met een verwijzing naar ons klantenformulier (www.bit.ly/Klantformulier). Helaas hebben we nog geen online ingevuld klantenformulier van u mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat agpo ferroli een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

agpo ferroli

Heeft op 12 september 2013 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 20 en 24 juni, 5 juli en 29 juli hebben diverse keren een e-mail gestuurd waar we de klachtmelder attenderen op ons online klantenformulier. Op 29 juli hebben we ook een reactie geplaatst op Klacht.nl. Helaas is er geen melding bij ons binnengekomen. Hieruit concluderen we dat de klacht reeds opgelost is.

Met vriendelijke groet, Webcare team Ferroli Nederland

Consumentenwijzer: http://bit.ly/Ferroli
Klantenformulier: http://bit.ly/Klantformulier

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM