Klacht: Product wel betaald niet geleverd

Solera op 24 februari 2013 over huis & Hobby in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 februari 2013

Een klant heeft op 10 januari 2013 een bestelling geplaatst en betaald via i-deal, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails naar het bedrijf, ontvangt de klant steeds dezelfde niet-informatieve antwoorden, wat leidt tot frustratie en een negatieve aanbeveling voor Huis & Hobby.

Mijn Klacht:

Ik heb op 10-01 2013 een bestelling geplaatst,en betaald met i-deal. Maar tot op heden nog steeds niets ontvangen.
Ik heb al vele malen gemaild maar krijg steeds het zelfde antwoord.Steeds wordt er gezegd dat ze niet begrijpt waarom er niet wordt gereageerd op mijn mailtje.Want ze heeft steeds mijn mailtje intern laten rondgaan,dus bij herhaling stuurt ze steeds mijn mailtje rond en vindt het o zo erg. Maar er gebeurd helemaal niets.Ik heb het helemaal gehad met dit bedrijf,en raad iedereen dan ook aan ABSOLUUT NIETS TE KOPEN VAN HUIS/HOBBY

Gewenste Oplossing:

Geld terug.Of alsnog het bestelde leveren.Maar ik denk dat beide oplossingen er niet inzit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over huis & Hobby

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over huis & Hobby nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM