Klacht: Ongewenste pillen

Remy 48 op 21 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 21 februari 2013

Een klant heeft een proefpakket besteld, maar direct na ontvangst aangegeven geen vervolgzendingen te willen. Ondanks deze melding ontving de klant een tweede pakket, waarop een terugboeking en intrekking van de machtiging volgden. Na het retourneren van het ongeopende pakket ontving de klant een verzoek om betaling, wat leidde tot verdere communicatie met het bedrijf, dat moeilijk bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Een proefpakket besteld en gekregen
Meteen een email gestuurd dat ik geen vervolgzendingen wens te ontvangen
Toch een tweede pakket toegestuurd gekregen
Geld terug laten boeken en machtiging ingetrokken
Pakket ongeopend retour gestuurd nu een email dat ze wensen dat ik toch betalen ga , ik denk het niet
Weer email gestuurd en wat denk je echt waar een reactie zodat ik nu bewijs heb dat dit bedrijf gelezen heeft dat ik geen zendingen meer wil ontvangen
Ik hoop dat deze flauwekul nu voorbij is
Dit bedrijf is via de tel.niet bereikbaar laten je wachten en elke minuut is 35 eurocent

Gewenste Oplossing:

Geen verdere zendingen meer
Mij uit het klantenbestand schrappen
Stoppen met het belazeren van mensen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM