Klacht: Proassist trieste bende !

victor46 op 21 februari 2013 over Proassist in de categorie Verzekering - Zakelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Proassist
Status Open
Datum 21 februari 2013

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Proassist over de afhandeling van een garantieaanvraag voor een Samsung S3. Na het indienen van de reparatie bleek er een rekening van 268 euro voor vervanging van het moederbord te zijn, waarbij de klant twijfels had over de oorzaak van de schade en geen antwoord kreeg op zijn vragen. De klant overweegt nu juridische stappen en is ontevreden over de service van zowel Proassist als Tele 2.

Mijn Klacht:

Via Tele 2 waar de service ook bagger is, een 7 maanden oude Samsung S3 voor een reparatie volgens garantie aangeboden, toestel stond opeens uit en wilde niet meer doorstarten naar het menu, ff gekeken op google en zag dat dit een bekend probleem was bij de eerste lichting dus garantie dacht ik, krijg ik vervolgens een rekening voor vervanging van het moederbord ´door verkeerd´ gebruik voor 268 euro, ik vraag wat er dan in godsnaam gebeurd moet zijn, men stuurt een foto met een hele hap uit het moederbord ,gevraagd waar het stukje is gebleven, geen antwoordt, nu maar dossier aanmaken met de foto en correspondentiemail en rechtsbijstand inschakelen, ook bij Tele 2 asociale manier van helpen helaas, nooit meer deze provider.

Gewenste Oplossing:

Niet opgelost, geen enkele medewerking !

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM