Klacht: koud, foutief en lange wachttijd

jochenschaarman op 23 februari 2013 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De cheeseburger was erg vet en het broodje was hard.
Verder had ik een grote en een kleine milkshake chocolade maar de kleine bleek vanille te zijn. Dit kan een keer gebeuren maar helaas heb ik op deze vestiging al vaker foutieve bestellingen gehad. Ik heb dit altijd maar geaccepteerd omdat ik geen zin om er moeite voor te doen maar het is zo geen visiteplaatje…. Verder vond ik dat ik met een kwartier erg lang moest wachten voor 1 cheeseburger en 2 milkshakes.

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat er goed naar de klantvriendelijkheid gekeken zou moeten worden en dat het personeel er op gewezen moet worden dat zij oplettend blijven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM