Klacht: Er is al 15 minuten 1 klant voor mij en het kost 35 cent per minuut

ruig op 20 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 20 februari 2013

Irma heeft op 8 februari 2013 een e-mail gestuurd naar Laboratoires Rochelle B.V. waarin zij verzoekt om de stopzetting van haar abonnement op Bio Forte. Ze uit haar onvrede over de hoge kosten van het product en vraagt om bevestiging dat er geen verdere toezendingen of incasso's zullen plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Geachte lezer,
op 8 feb. 2013 heb ik u de volgende mail gestuurd. Graag krijg ik nu van u de bevestiging dat u mijn bericht gelezen heeft en de bevestiging dat u stopt met toesturen/incasseren.
—– Original Message —–
From: Irma
To: [email protected]
Sent: Friday, February 08, 2013 6:33 PM
Subject: stopzetten per direct

Goedenavond,
Wat is dit schandalig…..lokken met een tablet(bij een half jaar afname) en als je dan de proefverpakking hebt gekregen blijkt het bijna 60 euro per maand te kosten…..voor dat bedrag kan ik een mooie kopen in de winkel met alles er op en eraan.
Ikzeg per direct dit Bio Forte stop.
Mijn klantnummer KN1438125 08-02-2013
I Ruig

Graag ontvang ik van u een bevestiging dat U verder niets meer toestuurd.
Vriendelijke groet,
I. Ruig
—– Original Message —–
From: DocdataPaymentsB.V.-DO_NOT_REPLY
To: [email protected]
Sent: Wednesday, February 20, 2013 10:58 AM
Subject: Machtiging geweigerd Laboratoires Rochelle BV

Geachte heer/mevrouw,

Afgelopen dinsdag 12 februari 2013 heeft Laboratoires Rochelle BV getracht de doorlopende machtiging, die u eerder heeft afgegeven voor het incasseren van de periodieke kosten, van uw rekening af te boeken.

Helaas is deze machtiging, om voor ons onbekende reden(en), geweigerd door uw bank. Wij verzoeken u daarom het bedrag alsnog per bankoverschrijving aan ons te voldoen.

Bedrag EUR 59.95
Betalingskenmerk 1000 0022 8661 5063

Bankrekeningnummer 55.69.77.556
Banknaam Deutsche Bank
Vestigingsplaats bank Amsterdam
Ten name van Stichting Foundation docdata payments
te Utrecht, Nederland

Wij verzoeken u vriendelijk het bedrag zo spoedig mogelijk over te maken naar bovenstaand rekeningnummer onder vermelding van het betaalkenmerk. Wanneer het betaalkenmerk ontbreekt, kan de verwerking van uw betaling meer tijd in beslag nemen.

Wilt u deze incasso machtiging intrekken of heeft u vragen hierover, dan kunt u Laboratoires Rochelle BV bereiken op:
E: [email protected]
T: 0900 600 600 3

Docdata Payments is in deze slechts een online betaaldienst verlener voor Laboratoires Rochelle BV.

Met vriendelijke groet,
Docdata Payments

Let op! Dit is een automatisch gegenereerd bericht. Een antwoord op dit bericht wordt niet gelezen. Voor vragen omtrent uw bestelling verwijzen wij u naar Laboratoires Rochelle BV ([email protected]) .

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijk stoppen met incasseren ! En een bevestiging dat mijn mail gelezen zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM