ybouma op 20 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Laboratoires Rochelle B.V. heeft gemeld dat er zonder toestemming € 59,95 van zijn rekening is afgeschreven voor een vervolgpakket. De klant geeft aan hier niet op te zitten te wachten.
Zonder dat ik toestemming heb gegeven wordt er zo maar
€ 59,95 afgeschreven van mijn rekening voor een vervolgpakke waar ik echt niet op zit te wachten.
Terugboeking van € 59,95 en onmiddellijke stopzetting van toezendingen en afschrijvingen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
