Mijn Klacht:
Heb 11 januari make up besteld bij light in the box heb ze al 2x gemailt krijg steeds het zelfde mail terug waar ik niks aan
Gewenste Oplossing:
Me bestelling ontvangen of geen rekening krijgen
Klacht: Klacht nog steeds niet op gelost
misszwaal op 13 februari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
13 februari 2013
Een klant heeft op 11 januari make-up besteld bij Light in the Box en heeft inmiddels twee keer gemaild over de status van de bestelling. De klant ontvangt steeds dezelfde, niet behulpzame reactie terug, waardoor de klacht nog steeds niet is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 09 augustus 2013 om 03:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
