Terug

Klacht: afslankpillen

aartsels op 10 februari 2013 over Laboratoires Rochelle B.V. in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Laboratoires Rochelle B.V.
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 10 februari 2013

Een klant heeft op 23 januari een proefpakket van afslankpillen besteld en betaald, maar heeft op 30 januari geprobeerd het abonnement te annuleren zonder reactie van het bedrijf. Na het ontvangen van een nieuw pakket op 2 februari, dat direct is teruggestuurd, is er 59,95 euro van de bankrekening afgeschreven, wat de klant heeft teruggeboekt. Ondanks deze actie ontving de klant meerdere verzoeken om het bedrag alsnog te betalen, terwijl er geen toestemming was gegeven voor automatische incasso.

Mijn Klacht:

Op 23 jan proefpakket besteld-betaald via ideal 30 januari gebeld voor afmelding- wordt niet opgenomen- ook via email geen reactie- 2 februari nieuw pakket ontvangen- meteen teruggestuurd in envelop met 3 postzegels- er was 59,95 van mijn bankrekening- deze heb ik meteen teruggeboekt- toen kreeg ik wel reactie- zelfs 2x ook van incasso of ik voor 14 februari het bedrag alsnog wil storten. Ik heb nooit toestemming gegeven voor automatische inhouding. Wat te doen en wat doe ik wanneer er weer een pakketje komt de volgende maand?

Gewenste Oplossing:

Als dit ophoudt en dat er bevestigt wordt, dat er niks meer komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Laboratoires Rochelle B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Laboratoires Rochelle B.V.

Alle klachten over Laboratoires Rochelle B.V. →

Vergelijkbare klachten in Beauty & Wellness

Alle klachten in Beauty & Wellness →
Meld uw Klacht over Laboratoires Rochelle B.V.
Zo werkt het