Mijn Klacht:
Sinds vandaag heb ik KPN in 3. Tot het grote verdriet van mijn dochters zit er geen disneychannel op!!!! Ongelooflijk…..
Gewenste Oplossing:
Diney Challenger toevoegen!!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste Sjoukje1, Bedankt voor uw suggestie om de zender Disney Channel toe te voegen aan ons zenderpakket. Ik ga uw suggestie doorgeven aan de betreffende afdeling. Hopelijk mogen wij binnenkort de zender toevoegen. U kunt onze website, KPN.com in de...
Een klant van KPN Digitale TV uit zijn onvrede over het ontbreken van het Disney Channel in zijn abonnement, wat tot teleurstelling leidt bij zijn dochters. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Digitale TV in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Digitale TV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KPN Digitale TV
Heeft op 24 januari 2013 om 13:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Sjoukje1,
Bedankt voor uw suggestie om de zender Disney Channel toe te voegen aan ons zenderpakket. Ik ga uw suggestie doorgeven aan de betreffende afdeling.
Hopelijk mogen wij binnenkort de zender toevoegen. U kunt onze website, KPN.com in de gaten houden voor meer informatie.
Wanneer de zender toegevoegd gaat worden, zal het op onze website direct vermeld worden.
Met vriendelijke groet,
Ivette
KPN Webcare Specialist
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van KPN Digitale TV beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
