soundware1 op 21 januari 2013 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste klant, Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site. Met vriendelijke groet, De...
Light in the box
Een klant heeft een StarlightBlue Android tablet besteld, maar ontving in plaats daarvan een Yeahpad. Daarnaast waren er extra kosten bij levering die niet vooraf waren aangegeven. Bij navraag over deze problemen ontving de klant alleen automatische antwoorden zonder verdere hulp.
I ordered a StarlightBlue Android tablet and they sent me a Yeahpad?
There were aditional COD charges that were never indicated.
If I ask about this I get email saying they can’t respond to questions because they are too busy and send me back to the website
order nr. 1301140603881849
correct pad
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 augustus 2013 om 03:22 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
