Mijn Klacht:
bij mijn gratis bioscoopkaartje zit een al gebruikte code ? EA4ABCKA heb het 4 keer geprobeerd lukt niet.
klnummer 10247274
Gewenste Oplossing:
nieuwe code
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Miljoenenspel has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Excuses voor het ongemak. Er was een technische storing bij het invoeren van de unieke codes. De storing is inmiddels opgelost en u kunt uw codes activeren. Indien het onverhoopt niet lukt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij...
Een klant van Miljoenenspel heeft problemen ondervonden met een gratis bioscoopkaartje, omdat de bijgeleverde code al gebruikt bleek te zijn. Ondanks vier pogingen om de code in te voeren, lukte het niet om deze te activeren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Miljoenenspel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Miljoenenspel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Miljoenenspel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Miljoenenspel
Heeft op 22 januari 2013 om 10:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Excuses voor het ongemak.
Er was een technische storing bij het invoeren van de unieke codes. De storing is inmiddels opgelost en u kunt uw codes activeren.
Indien het onverhoopt niet lukt, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn op maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 08.30 en 17.30 op telefoonnummer 0800 - 02 31 303 (gratis).
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
