Een klant heeft een eenmalige bestelling geplaatst bij Provea en deze keurig betaald. Na meer dan een jaar ontving de klant een brief over een betalingsachterstand, terwijl er volgens Provea geen producten zijn geleverd, wat resulteerde in een incassoprocedure.
Ooit eens eenmalig iets besteld bij provea, keurig betaald en klaar. Na ruim aan jaar brief over achterstand betaling gekregen. Niets betaald volgens provea wel gekregen? Dus incasso bureau op de stoep!!!
Intrekken incasso!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Provea
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Provea nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
