Terug

Klacht: NOTA 4 JANUARI 2013

HENNIE58 op 10 januari 2013 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Canaldigitaal has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 5 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij hebben u per email geinformeerd en willen u verzoeken om voor verdere correspondentie contact op te nemen met het incassobureau Lindorff. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal

Bedrijf Canaldigitaal
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 10 januari 2013

Een klant van CanalDigitaal heeft bezwaar gemaakt tegen de facturering van abonnementskosten voor 2013, terwijl de kosten voor 2012 al vooruitbetaald waren tot 30 december 2012. De klant vraagt zich af waarom er extra kosten in rekening worden gebracht en stelt dat vooruitbetaling niet opeisbaar is, ongeacht de opzegging. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

GEACHTE CANAAL DIGITAAL
NA AANLEIDING VAN UW NOTA,BENT U ABUISDE ABONEMENTSKOSTEN
VAN 2012 WAREN VOORUIT BETAALD TOT 30 DECEMBER 2012,HOE KOMT U ERBIJ DAT IK ABOKOSTEN VOORUIT MOET BETALEN OVER 2013 U HEEFT AL VOOR EINDE 2012 AFGESLOTEN,WAAR U OOK NOG 16 EURO VOOR IN REKENING BRENGT,ONGEACHT OPZEGGING OF NIET
VOORUIT BETALING IS NIET OPEISBAAR,SCHIJNBAAR BENT U EVEN
VERGETEN WAT UW RECHT IS,MISCHIEN ZIJN UW RECHTEN VOORBEHOUDEN,MAAR MIJN RECHTEN ZIJN AFGESLOTEN….!

Gewenste Oplossing:

DAT U UW RECHT/ONRECHT LAAT VALLEN
EN MIJN RECHT IN ACHT NEEMT...!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 05 maart 2013 om 16:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben u per email geinformeerd en willen u verzoeken om voor verdere correspondentie contact op te nemen met het incassobureau Lindorff.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Alle klachten over Canaldigitaal →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Canaldigitaal
Zo werkt het