Mijn Klacht:
Al jaren slecht bereik.als er over belt, ligt het aan werk aan de mast.wordt mijns inziens niets aan gedaan.
Gewenste Oplossing:
Zorgen voor beter bereik.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 januari 2013
Reactie van het bedrijf:
Beste hr, Uit je situatieschets haal ik dat je problemen hebt met het bereik van KPN. Om hier een netwerkklacht voor aan te maken heb ik echter aanvullende gegevens nodig. Ik raad je aan om deze klacht opnieuw te melden...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door KPN Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat KPN Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
KPN Mobiel
Heeft op 10 januari 2013 om 11:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste hr,
Uit je situatieschets haal ik dat je problemen hebt met het bereik van KPN. Om hier een netwerkklacht voor aan te maken heb ik echter aanvullende gegevens nodig.
Ik raad je aan om deze klacht opnieuw te melden via een van onze eigen kanalen zoals Facebook (http://on.fb.me/10NUReI), Twitter (http://bit.ly/114k1oO) of het forum (http://bit.ly/V7Fms7).
Hier wordt deze dan zo snel mogelijk voor je opgepakt zodat we het probleem samen kunnen tackelen.
Met vriendelijke groet,
Daan
KPN Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
