Klacht: vroegboekkorting

albert 1 op 03 januari 2013 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevrouw, Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd. Corendon Webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 3 januari 2013

Een klant van Corendon uit zijn onvrede over de vroegboekkorting die hij ontving bij zijn boeking op 11 december 2012. Hij kreeg een korting van 20 euro, terwijl dezelfde reis in januari 2013 met een korting van 50 euro werd aangeboden. De klant, die al meerdere jaren bij Corendon boekt, hoopt op een positieve reactie van het bedrijf voor zijn volgende boeking.

Mijn Klacht:

een vroegboekkorting is in mijn ogen een korting als je vroeg boekt
wij hebben op 11 december 2012 een reis geboekt naar marmaris turkije en kreeg 20 € vroegboekkorting
nu is het januari 2013 en nu krijg je voor dezelfde reis 50 €
vroegboekkorting
dit vind ik niet netjes van Corendon.
wij boeken al enkele jaren ( 2 x per jaar ) bij Corendon en meestal boek ik de reizen tegelijk.
ditmaal moet ik de reis van september nog boeken, En hoop dat Corendon zich van de goede kant laat zien.

Gewenste Oplossing:

Laat de oplossing maar horen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Corendon een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 07 januari 2013 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevrouw,

Er is inmiddels een inhoudelijke reactie naar u verstuurd.

Corendon Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM